사용되지 못한 채 소멸되는 카드사 포인트 규모가 매년 700억원을 넘어서면서 제도 개선 필요성이 제기되고 있다.
국회 정무위원회 소속 국민의힘 이양수 의원이 12일 금융감독원으로부터 제출받은 자료에 따르면, 올해 상반기 기준 8개 카드사(신한·삼성·현대·KB국민·롯데·하나·우리·BC)의 포인트 소멸액은 365억원에 달했다.
현대카드가 102억원으로 가장 많았고, 이어 하나카드 70억원, KB국민카드 58억원, 삼성카드 47억원, 우리카드 40억원, 신한카드 29억원, 롯데카드 18억원, BC카드 50만원 순이었다. 다만 현대·롯데·BC카드는 제휴 포인트 내역을 제공하지 않아 실제 소멸 규모는 이보다 클 것으로 추정된다.
최근 4년간(2021~2024년) 누적 포인트 소멸액은 3천160억원이다. 연도별로는 2021년 808억원, 2022년 832억원, 2023년 803억원, 2024년 717억원으로 매년 약 800억원씩 사라졌다.
반면 포인트 적립액은 2021년 3조904억원에서 2024년 5조9천437억원으로 3년간 92% 증가했다. 올해 상반기 적립액만 3조753억원에 이르러 연말에는 6조원을 넘어설 것으로 예상된다. 상반기 소멸 비율은 카드사별로 1~6%였으며, 하나카드가 6.2%로 가장 높았다.
금융위원회와 여신금융협회는 2021년 1월부터 카드 포인트를 현금화할 수 있는 ‘카드 포인트 통합조회 및 계좌 입금 서비스’를 운영 중이다. 그러나 업계 홍보 부족과 디지털 취약계층 지원 미흡으로 여전히 상당한 포인트가 미사용 상태로 소멸하고 있다는 지적이 나온다.
이양수 의원은 “포인트 적립 규모가 늘고 있음에도 많은 포인트가 소멸해 소비자 권익이 침해받고 있다”며 “소비자가 적립 혜택을 실질적으로 누릴 수 있도록 제도 개선이 필요하다”고 강조했다.
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