카카오페이손해보험이 디지털 손해보험사의 첫 성공 모델로 자리 잡을 수 있을지 주목된다. 여전히 적자를 내고 있지만, 클라우드 기반 인프라와 고정비 중심 구조를 앞세워 비용 효율성을 입증하며 시장에서 가능성을 보여주고 있다.
보험업계에 따르면 카카오페이손보의 2분기 매출은 125억원으로 지난해보다 41% 증가했다. 영업손실은 111억원으로 직전 분기보다 약 20% 줄었고, 보험금 지급률도 56.9%로 1년 전보다 16%포인트 낮아졌다. 여행 성수기나 특별한 계절 요인 없는 분기에도 매출과 손해율이 동시에 개선된 점은 의미가 크다.
핵심 경쟁력은 운영 구조에서 나온다. 전통 보험사가 서버와 대면 영업망 유지에 막대한 비용을 쓰는 것과 달리, 카카오페이손보는 전면 클라우드 시스템과 온라인 판매에 의존한다. 설계사 조직 확장이나 GA 수수료 부담 없이 상품 수를 늘릴 수 있어 변동비가 급증하지 않는다. 절감된 자원은 다시 상품 차별화에 투자된다.
실제로 해외여행자보험은 가입자 400만명을 넘었고, 휴대폰보험은 자기부담금 10% 설정 등으로 시장 점유율을 확대했다. 하반기부터는 단기 중심에서 장기상품까지 포트폴리오를 확장해 성장 기반을 넓히려 한다.
재무 건전성 확보도 병행 중이다. 카카오페이는 지난 1일 자회사 유상증자를 통해 1000억원을 추가 투입, 자본금을 3000억원으로 늘렸다. 지급여력비율(K-ICS)은 214.5%로 감독당국 권고 수준을 웃돌지만, 자본 확충으로 신뢰도와 성장 여력을 동시에 확보했다.
업계에서는 초기 손해율과 비용 부담을 빠르게 낮춘 점에 주목한다. 상품 다변화와 비용 통제가 자리 잡는다면 카카오페이손보가 디지털 손보 시장의 분기점을 열 수 있다는 전망이 힘을 얻고 있다.
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